Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 19.10.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Happy Pages Studio, dostępny pod adresem https://happypagesstudio.pl, prowadzi AGNIESZKA DOBOSZ, ul. Henryka Rodakowskiego 16a, 30-094 Kraków, NIP: 6772127867, dalej „Sprzedawca”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy: e-mailowo na adres happypagesstudio@interia.pl, listownie na powyższy adres oraz telefonicznie pod numerem +48 453 256 762. Powyższy adres jest również adresem do składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, płatności, dostarczania produktów, reklamacji i odstąpienia od umowy.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  4. Produkt lub treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki oraz materiały do pobrania, udostępniane bez materialnego nośnika.
  5. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie wybranych Produktów.
  6. Konto — dobrowolnie utworzony zbiór zasobów Klienta w systemie Sklepu, dostępny po zalogowaniu.
  7. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje skierowane osobiście do Klienta, z dostępem w przyszłości przez czas odpowiedni do celu tych informacji i możliwością ich odtworzenia w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia możliwość przeglądania oferty, korzystania z formularza zamówienia, formularza kontaktowego i Konta. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i kończy się po złożeniu Zamówienia lub zaprzestaniu jego wypełniania. Formularz kontaktowy służy do przesłania zapytania; usługa kończy się z chwilą jego wysłania lub opuszczenia formularza.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca standardowe funkcje Sklepu, w tym JavaScript i niezbędne pliki cookies, oraz aktywny adres e-mail. Do korzystania z Produktu wymagane jest oprogramowanie obsługujące format wskazany w opisie, np. czytnik PDF lub EPUB. Przed zakupem należy zapoznać się z podanymi wymaganiami i kompatybilnością.
  3. Utworzenie Konta jest dobrowolne. Umowa o jego prowadzenie zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji, na czas nieoznaczony. Klient powinien chronić dane dostępowe i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
  4. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez opłat, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, wysyłając żądanie jego usunięcia na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie narusza praw wynikających z wcześniej zawartych umów, w tym uprawnień reklamacyjnych.
  5. Konsumentowi przysługuje również prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta w ciągu 14 dni od jej zawarcia, przez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na dane kontaktowe Sprzedawcy. Może skorzystać z wzoru zamieszczonego w załączniku, dostosowując przedmiot oświadczenia.
  6. Klient powinien podawać prawidłowe dane i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, z poszanowaniem praw innych osób. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie działania Sklepu.
  7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy. Stosuje się zasady zgłaszania i udzielania odpowiedzi określone w § 8 ust. 1–3.
  8. Korzystanie z Internetu wiąże się z zagrożeniami, m.in. złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia danych. Zaleca się aktualizowanie systemu, przeglądarki i oprogramowania ochronnego.

§ 4. Oferta i składanie Zamówień

  1. Sklep sprzedaje treści cyfrowe. Produkty nie są wysyłane w postaci drukowanej ani na fizycznym nośniku.
  2. Opis Produktu określa w szczególności jego zakres, format, funkcjonalność, wymagania techniczne, kompatybilność, możliwość wydruku oraz stosowane zabezpieczenia i ograniczenia korzystania, jeżeli występują. Ewentualny limit pobrań i okres ważności linku są podawane przed zakupem.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę płatności, zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację. Przed złożeniem Zamówienia może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
  4. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące główne cechy Produktów i łączną cenę.
  5. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia jest ofertą Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Automatyczne potwierdzenie samego otrzymania Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, chyba że zawiera jednocześnie jednoznaczne potwierdzenie przyjęcia do realizacji.
  6. Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunki, Regulamin oraz wymagane prawem informacje, w tym potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli Klient złożył takie oświadczenia.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią kwoty końcowe do zapłaty, obejmujące wszystkie należne podatki. Elektroniczne dostarczenie Produktu jest bezpłatne. Koszty połączenia z Internetem wynikają z umowy Klienta z jego operatorem.
  2. Wiążąca jest cena przedstawiona Klientowi w podsumowaniu Zamówienia. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na już zawarte umowy.
  3. Dostępne metody płatności: Przelewy24. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o dostępnych dla niego metodach płatności.
  4. Płatności należy dokonać w terminie 24h od zawarcia umowy. W razie braku zapłaty Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty w dodatkowym odpowiednim terminie, z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie.
  5. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane potrzebne do wystawienia faktury Klient podaje w Zamówieniu lub przekazuje Sprzedawcy zgodnie z przepisami.
  6. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny obniżonej wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a dla Produktu oferowanego krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z przepisami.

§ 6. Dostarczanie treści cyfrowych

  1. Produkt dostarczany jest jednorazowo przez udostępnienie możliwości pobrania pliku za pomocą linku przesłanego na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Jeśli Klient posiada Konto, Produkt może być również dostępny na Koncie.
  2. Po otrzymaniu płatności Sprzedawca dostarcza Produkt niezwłocznie, jeżeli Klient wyraźnie zgodził się na jego dostarczenie przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę tego prawa po spełnieniu świadczenia. Bez takiej zgody Produkt zostanie dostarczony niezwłocznie po upływie 14 dni od zawarcia umowy, pod warunkiem otrzymania płatności i niewykonania prawa odstąpienia. Inny, wyraźnie uzgodniony przed zakupem termin, np. w przedsprzedaży, jest wskazany w ofercie i potwierdzeniu umowy.
  3. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy treść lub środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi albo wybranemu przez niego urządzeniu lub gdy Klient albo to urządzenie uzyskali do niej dostęp.
  4. W przypadku braku wiadomości Klient powinien sprawdzić folder spam i poprawność adresu e-mail, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe dostarczenie Produktu.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu, Konsument może wezwać go do dostarczenia. Jeśli mimo wezwania nie nastąpi to niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. Odstąpienie bez wezwania jest możliwe, gdy Sprzedawca odmówił dostarczenia albo z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Produktu, oraz gdy uzgodniony termin miał istotne znaczenie dla Konsumenta i nie został dotrzymany.

§ 7. Zasady korzystania i prawa autorskie

  1. Produkty mogą podlegać ochronie prawa autorskiego. Zakup nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.
  2. Po zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję na pobranie, zapisanie i odczytywanie Produktu na własnych urządzeniach, bez ograniczenia terytorialnego i bezterminowo, do własnego użytku. Materiały przeznaczone do wydruku można drukować na własne potrzeby. Szersze uprawnienia, np. do wykorzystania w pracy z grupą, wymagają wskazania w opisie Produktu lub odrębnego uzgodnienia.
  3. Bez odpowiedniego uprawnienia zabronione jest w szczególności publiczne udostępnianie plików, ich odsprzedaż, rozpowszechnianie kopii oraz wykorzystywanie do tworzenia produktów przeznaczonych do dalszej sprzedaży. Postanowienia te nie ograniczają uprawnień wynikających z dozwolonego użytku ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli Produkt zawiera znak wodny lub inne zabezpieczenie, informacja o tym jest podawana przed zakupem. Samo zastosowanie zabezpieczenia nie ogranicza praw reklamacyjnych.

§ 8. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres happypagesstudio@interia.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy podany w § 1.
  2. Dla usprawnienia obsługi zaleca się wskazać dane kontaktowe, Produkt, numer lub datę Zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta. Nie jest wymagany specjalny formularz ani dołączenie paragonu. Brak zalecanych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
  3. Sprzedawca udziela Konsumentowi odpowiedzi na reklamację na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Sprzedawca stosuje ten sam termin odpowiedzi wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  4. W przypadku treści dostarczanych jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu roku od dostarczenia istniał w tej chwili.
  5. Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Następuje to nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca może odmówić, jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z ustawą.
  6. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne; Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia skorzystanie z tych uprawnień od razu; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  7. Obniżka ceny jest proporcjonalna do obniżenia wartości Produktu wskutek niezgodności. Przy odpłatnym Produkcie nie można odstąpić od umowy z powodu nieistotnej niezgodności. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
  8. Zwrot należnej ceny po odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
  9. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową, i dostarcza je przez czas wymagany przepisami, z uwzględnieniem rodzaju i celu Produktu oraz okoliczności zawarcia umowy. Nie oznacza to zobowiązania do wydawania nowych, odrębnych publikacji.
  10. W razie potrzeby Klient współpracuje ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych w ustaleniu, czy problem wynika ze środowiska cyfrowego Klienta.
  11. Utrata prawa odstąpienia bez podania przyczyny nie wyłącza reklamacji ani prawa odstąpienia z powodu niezgodności Produktu z umową. Uprawnienia z tytułu zgodności treści cyfrowej z umową stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątku opisanego poniżej.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku, za które Klient ma zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, Klient został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie na trwałym nośniku. Utrata prawa wymaga spełnienia wszystkich ustawowych warunków.
  3. Zgoda na wcześniejsze dostarczenie i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia są odbierane odrębnie od akceptacji Regulaminu. Sam zakup e-booka lub akceptacja Regulaminu nie stanowią takich oświadczeń.
  4. Aby odstąpić od umowy, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailowo lub listownie na dane z § 1. Można skorzystać z załączonego wzoru, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
  6. Po skutecznym odstąpieniu Klient powstrzymuje się od korzystania z Produktu i udostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Produktu, zgodnie z ustawą.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji zajmujących się ochroną konsumentów, a także skorzystać z dostępnych procedur pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o procedurach i podmiotach uprawnionych dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w danej procedurze następuje na zasadach wynikających z przepisów i wymaganych oświadczeń stron.
  3. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w następstwie reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zamiarze uczestniczenia albo odmowie uczestniczenia w postępowaniu pozasądowym, wskazując właściwy podmiot, jeśli jest to wymagane.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi kontaktu i reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje o podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. Zgoda marketingowa ani zapis do newslettera nie są warunkiem zakupu. Ewentualne zgody marketingowe są dobrowolne i odbierane odrębnie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową, właściwych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego.
  3. Zmiany Regulaminu odnoszące się do sprzedaży mają zastosowanie do umów zawieranych po wejściu w życie nowej wersji. Do wcześniej zawartych umów stosuje się wersję zaakceptowaną przy ich zawieraniu.
  4. Niniejszy Regulamin nie upoważnia Sprzedawcy do jednostronnej zmiany warunków już zawartej umowy o prowadzenie Konta. Zmiany tych warunków wymagają odrębnej podstawy prawnej albo porozumienia z Klientem.
  5. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Spory rozstrzygają sądy właściwe na podstawie obowiązujących przepisów.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w razie zamiaru odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego jest dobrowolne.

Adresat: AGNIESZKA DOBOSZ, ul. Henryka Rodakowskiego 16a, 30-094 Kraków, e-mail: happypagesstudio@interia.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych / świadczenie następującej usługi(*):

……………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy: …………………………………………………………..

Numer Zamówienia (opcjonalnie): ………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy przesyłaniu formularza na papierze):

……………………………………………………………………………………….

Data: ……………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.